Política de Privacidade

1. Responsável pelo tratamento

Casa de Santa Ana da Beira · Turismo de Habitação · RNET 4922.
Exploração em nome individual, NIF 185380514.
Rua Luciano Homem Ferreira, 11, 6270-133 Paranhos da Beira, Seia, Portugal.

E-mail: info@casadesantaanadabeira.com.
Telefones: +351 969 003 277 e +351 933 827 475.
Chamada para a rede móvel nacional.

2. Dados e finalidades

Consoante o serviço solicitado, podem ser tratados o nome, os contactos, as datas da estadia, o número de hóspedes, os dados necessários à faturação e as informações que nos forneça para responder ao seu pedido. Os dados de identificação exigidos por lei são tratados para cumprir as obrigações aplicáveis ao alojamento.

Estes dados destinam-se a responder a contactos e pedidos de disponibilidade, gerir reservas e estadias, prestar os serviços solicitados, emitir documentos de faturação e cumprir obrigações legais. Dados técnicos de navegação podem ser utilizados para funcionamento, segurança e, mediante o consentimento aplicável, análise da utilização do site.

3. Fundamentos do tratamento

O tratamento necessário a uma reserva ou estadia baseia-se nas diligências pré-contratuais e na execução do contrato. O cumprimento de obrigações fiscais e outras obrigações aplicáveis baseia-se na lei. A segurança do site e a prevenção de utilizações abusivas podem basear-se em interesses legítimos, respeitando os direitos dos titulares.

Quando o tratamento depende de consentimento, nomeadamente para comunicações promocionais ou cookies não essenciais, esse consentimento deve ser específico e pode ser retirado a qualquer momento. O envio de um pedido ou a simples navegação no site não constitui consentimento para todas as finalidades comerciais.

4. Prestadores de serviços e destinatários

A gestão de reservas utiliza o serviço WuBook/Zak. Os dados necessários à prestação dos serviços podem ser tratados por fornecedores de alojamento informático, comunicações, reservas e outros serviços de apoio, no âmbito das respetivas funções, e por entidades públicas quando a lei o exigir.

A Casa não vende nem aluga dados pessoais. Os serviços de terceiros integrados no site, incluindo o motor de reservas e o Google Maps, dispõem também das suas próprias informações de privacidade. Pode solicitar-nos informação sobre os destinatários dos seus dados e as garantias aplicáveis a eventuais transferências internacionais.

5. Conservação

Os dados são conservados durante o período necessário às finalidades para que foram recolhidos, à gestão da relação com o hóspede e ao cumprimento dos prazos legais aplicáveis, nomeadamente em matéria fiscal e contabilística. O prazo depende da categoria de dados e da obrigação em causa.

A conservação não é ilimitada nem depende apenas de um pedido de eliminação. Um pedido de apagamento pode estar sujeito às obrigações legais de conservação ou à necessidade de defesa de direitos.

6. Os seus direitos

Nos casos previstos na lei, pode solicitar acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento e portabilidade dos seus dados, opor-se ao tratamento e retirar o consentimento anteriormente dado, sem afetar a licitude do tratamento anterior.

Para exercer os seus direitos, contacte-nos pelo e-mail indicado acima. Poderá ser necessária a confirmação da sua identidade. Pode também apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

7. Cookies e serviços incorporados

Os cookies são pequenos ficheiros utilizados pelo navegador. Os estritamente necessários permitem o funcionamento de serviços pedidos pelo utilizador. Os cookies não essenciais, incluindo os de análise ou publicidade, dependem do consentimento aplicável.

Pode aceitar, recusar ou ajustar as categorias disponíveis no aviso de cookies e reabrir as preferências através do botão de consentimento do site. Pode também eliminar cookies nas definições do navegador. A recusa de cookies não essenciais não impede a consulta do conteúdo do site, embora algumas funcionalidades de terceiros possam ficar limitadas.

A simples continuação da navegação não equivale a consentimento. Consulte as informações apresentadas no painel de preferências e a informação da CNPD sobre consentimento.

8. Segurança e atualização

São adotadas medidas técnicas e organizativas adequadas à proteção dos dados. Nenhum sistema de transmissão ou armazenamento permite garantir segurança absoluta. Para comunicar uma questão relacionada com os seus dados ou com a privacidade, contacte a Casa.

Esta política pode ser atualizada para refletir alterações nos serviços ou nas obrigações aplicáveis. Consulte também os Termos e Condições.