Resolução alternativa de litígios de consumo
Se tiver alguma questão ou reclamação relativa à sua estadia na Casa de Santa Ana da Beira, contacte-nos através de info@casadesantaanadabeira.com, para que possamos analisar a situação.
Entidade de resolução de litígios
Em caso de litígio de consumo, pode recorrer ao CNIACC — Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo, nos termos das suas regras de competência e do regulamento aplicável.
Morada: Rua D. Afonso Henriques, 1, 4700-030 Braga
E-mail: geral@cniacc.pt
Website: CNIACC
Consulte no website do CNIACC as informações atualizadas sobre competência, apresentação de reclamações e procedimentos. Pode também consultar os centros de arbitragem no portal da Justiça.
Livro de Reclamações
Está disponível o Livro de Reclamações Eletrónico.
Para os contactos e a localização da Casa, consulte a página de Contactos.
