Informações sobre a utilização do site, as reservas e a estadia na Casa de Santa Ana da Beira.
1. Identificação e contactos
Casa de Santa Ana da Beira · Turismo de Habitação · RNET 4922.
Exploração em nome individual, NIF 185380514.
Rua Luciano Homem Ferreira, 11, 6270-133 Paranhos da Beira, Seia, Portugal.
E-mail: info@casadesantaanadabeira.com.
Telefones: +351 969 003 277 e +351 933 827 475.
Chamada para a rede móvel nacional.
2. Reservas e confirmação
As reservas podem ser efetuadas através do motor de reservas do site ou diretamente junto da Casa. Antes de confirmar, verifique as datas, o número de hóspedes, o quarto, o preço total, os serviços incluídos e as condições da tarifa escolhida.
Um pedido de informação ou de disponibilidade não equivale a uma reserva confirmada. Guarde a confirmação da reserva e as condições que lhe forem comunicadas. Os dados fornecidos devem estar corretos e atualizados.
3. Preços, pagamentos e serviços adicionais
Os preços dependem das datas, da ocupação e da modalidade de alojamento. O preço aplicável é o apresentado no processo de reserva ou na proposta enviada diretamente pela Casa. As tarifas de quarto anunciadas no site incluem pequeno-almoço continental e IVA.
Os serviços adicionais e os respetivos valores devem ser verificados antes da confirmação. As modalidades de pagamento, os prazos e eventuais garantias são os indicados nas condições da reserva. Na política padrão atualmente apresentada no motor de reservas, o valor total é cobrado oito dias antes da chegada.
4. Cancelamentos, alterações e reembolsos
Aplicam-se as condições da tarifa escolhida e confirmada na reserva. Na política padrão do motor de reservas, o cancelamento com pelo menos oito dias de antecedência relativamente à chegada é gratuito; com menos de oito dias, a penalização corresponde ao valor total da reserva.
Outras tarifas, canais de reserva ou propostas para a casa inteira podem ter condições próprias, apresentadas antes da confirmação. Para alterar ou cancelar, contacte a Casa ou utilize o canal onde efetuou a reserva. A existência e o valor de um eventual reembolso dependem das condições aplicáveis à reserva e da legislação em vigor.
5. Aluguer da casa inteira
O aluguer integral está disponível mediante pedido direto, por telefone ou e-mail. Inclui nove quartos, sete dos quais em suite, e acesso a toda a casa, incluindo diversas salas e dependências exclusivamente acessíveis nesta modalidade.
A disponibilidade, o preço, a ocupação e as condições específicas são comunicados na proposta. A confirmação deve identificar expressamente o aluguer da casa inteira.
6. Chegada e estadia
O horário de check-in indicado no motor de reservas tem início às 15h00. Confirme antecipadamente com a Casa os horários de chegada e saída e quaisquer necessidades especiais. Os pedidos adicionais dependem de confirmação.
Durante a estadia, respeite as condições comunicadas pela Casa, as instalações e o descanso dos restantes hóspedes. As refeições requerem reserva e acordo prévio. A utilização da piscina e dos restantes equipamentos está reservada aos hóspedes e residentes, nos termos comunicados pela Casa.
7. Privacidade
A informação sobre o tratamento de dados pessoais e os direitos dos titulares encontra-se na Política de Privacidade. Para questões relativas aos seus dados, utilize o e-mail indicado nesta página.
8. Reclamações e resolução de litígios
Pode contactar diretamente a Casa para apresentar uma reclamação. Está também disponível o Livro de Reclamações Eletrónico.
Em caso de litígio de consumo, consulte a página de Resolução de Litígios, com a informação sobre o CNIACC. Estas informações não limitam os direitos que a legislação aplicável atribui ao consumidor.
Atualizado em 30 de setembro de 2026.
