Informations relatives à l’utilisation du site, aux réservations et aux séjours à Casa de Santa Ana da Beira.
1. Identification et coordonnées
Casa de Santa Ana da Beira · Maison d’Hôtes de Caractère · Registre touristique portugais RNET 4922.
Établissement exploité en nom propre, numéro d’identification fiscale portugais 185380514.
Rua Luciano Homem Ferreira, 11, 6270-133 Paranhos da Beira, Seia, Portugal.
E-mail : info@casadesantaanadabeira.com.
Téléphones : +351 969 003 277 et +351 933 827 475.
Appels vers le réseau mobile portugais. Les tarifs de votre opérateur s’appliquent.
2. Réservations et confirmation
Vous pouvez réserver via le système de réservation du site ou directement auprès de la Maison. Avant de confirmer, vérifiez les dates, le nombre de personnes, la chambre, le prix total, les prestations incluses et les conditions du tarif choisi.
Une demande de renseignements ou de disponibilités ne constitue pas une réservation confirmée. Conservez votre confirmation de réservation ainsi que les conditions qui vous sont communiquées. Les informations fournies doivent être exactes et à jour.
3. Tarifs, paiements et prestations supplémentaires
Les tarifs dépendent des dates, du nombre de personnes et de la formule d’hébergement. Le prix applicable est celui indiqué lors de la réservation ou dans l’offre envoyée directement par la Maison. Les tarifs des chambres annoncés sur ce site comprennent le petit-déjeuner continental et la TVA.
Vérifiez les prestations supplémentaires et leur prix avant de confirmer. Les modes de paiement, les échéances et les éventuelles garanties sont ceux indiqués dans les conditions de votre réservation. Selon la politique standard actuellement affichée dans le système de réservation, le montant total est prélevé huit jours avant l’arrivée.
4. Annulations, modifications et remboursements
Les conditions du tarif choisi et confirmé lors de la réservation s’appliquent. Selon la politique standard du système de réservation, l’annulation est gratuite au moins huit jours avant l’arrivée ; à moins de huit jours de l’arrivée, les frais d’annulation correspondent au montant total de la réservation.
D’autres tarifs, canaux de réservation ou offres de privatisation peuvent être soumis à des conditions particulières, présentées avant la confirmation. Pour modifier ou annuler votre réservation, contactez la Maison ou utilisez le canal par lequel vous avez réservé. Le droit à un éventuel remboursement et son montant dépendent des conditions applicables à votre réservation et de la législation en vigueur.
5. Privatisation de la maison
La maison entière est disponible sur demande, directement par téléphone ou par e-mail. Cette formule comprend neuf chambres, dont sept avec salle de bains privative, ainsi que l’accès à toute la maison, y compris à plusieurs salons et dépendances exclusivement accessibles avec cette formule.
Les disponibilités, le prix, le nombre de personnes et les conditions particulières sont précisés dans l’offre. La confirmation doit expressément mentionner la privatisation de la maison.
6. Arrivée et séjour
L’heure d’arrivée indiquée dans le système de réservation est fixée à partir de 15 h. Veuillez confirmer à l’avance avec la Maison vos horaires d’arrivée et de départ, ainsi que tout besoin particulier. Les demandes supplémentaires sont soumises à confirmation.
Pendant votre séjour, veuillez respecter les conditions communiquées par la Maison, les installations et la tranquillité des autres hôtes. Les repas nécessitent une réservation et un accord préalable. La piscine et les autres équipements sont réservés aux hôtes et aux résidents, dans les conditions communiquées par la Maison.
7. Confidentialité
Les informations relatives au traitement des données personnelles et aux droits des personnes concernées figurent dans la Politique de Confidentialité. Pour toute question concernant vos données, utilisez l’adresse e-mail indiquée sur cette page.
8. Réclamations et règlement des litiges
Vous pouvez adresser une réclamation directement à la Maison. Le Livre Électronique des Réclamations du Portugal est également disponible.
En cas de litige de consommation, consultez la page Règlement des Litiges, qui présente les informations relatives au CNIACC, le centre national portugais de règlement des litiges de consommation. Ces informations ne limitent pas les droits que la législation applicable reconnaît au consommateur.
Mise à jour le 30 septembre 2026.
