Règlement extrajudiciaire des litiges de consommation
Pour toute question ou réclamation concernant votre séjour à la
Casa de Santa Ana da Beira, contactez-nous à l’adresse
info@casadesantaanadabeira.com afin que nous puissions examiner la situation.
Organisme de règlement des litiges
En cas de litige de consommation, vous pouvez vous adresser au
CNIACC — Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo, sous réserve de ses règles de compétence et de son règlement.
Adresse : Rua D. Afonso Henriques, 1, 4700-030 Braga, Portugal
E-mail : geral@cniacc.pt Site internet : CNIACC Consultez le site du CNIACC pour connaître les informations actualisées sur sa compétence, le dépôt d’une réclamation et les procédures. Vous pouvez également consulter les
centres d’arbitrage sur le portail portugais de la Justice.
Livre de Réclamations
Le
Livre de Réclamations Électronique portugais est accessible en ligne. Pour les coordonnées et l’emplacement de la Maison, consultez notre page
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